実践のための学校教育相談ハンドブック-006/083page

3　どうする教育相談の実際

（1）　進め方の基本は

積極的傾聴（アクティブ・リスニング）
教育相談を進める上でもっとも大切なことは，児童生徒の話に「耳と心を傾けて，能動的に聴くこと」です。「聴くこと」は決して受け身の対応ではありません。どんな理由があり，どのような悩みをかかえているのかと，背後にある気持ちを考えながら聴き，そのことが相手に伝わるような聴く姿勢を「積極的傾聴」（アクティブ・リスニング）と言います。
これを続けていくと，児童生徒は「話を聴いてもらっているんだな」「もっと話をしたいなあ」という気持ちになってきます。それと同時に，話すことによって気持ちも楽になり，より深く自分を見つめることができるようになります。

教師は，どちらかというと一方的に話しがちです。日ごろから児童生徒の話に耳を傾けることを意識し，心がけたいものです。

�@　どんな面接をしますか

〜　受け入れましょう　〜　　《受容》

まず，児童生徒の話に対して，批判や批評などせずに，ひたすら聴くことです。

「うんうん」・「なるほど」・「そうなの」

などの言葉かけやうなずき，顔を見つめる，身を乗り出すといった傾聴する態度によって，児童生徒は一層安心して自由に話すことができ，言葉が引き出されます。また，話を聴いてもらえたことで，児童生徒は教師に受け入れられたと感じ，信頼感も生まれます。

〜　繰り返しましょう　〜　　《繰り返し》

話の内容を確認し，話を促進させるため，ポイントとなる言葉や，最後に話した言葉をとらえて児童生徒に返します。